1. Herr Ruitenberg, welches ist Ihre Funktion innerhalb von Basilea?

Antwort: Als Global Brand Director bei Basilea Pharmaceutica koordiniere ich die Vermarktung eines Produkts zur Behandlung chronischer Handekzeme und ich bin verantwortlich für globale Markenstrategie, Kommunikationsstrategie und taktische Planung.

2. Wo setzt Basilea Messestände ein und welches sind die wichtigsten Ziele?

Antwort: Das internationale Team setzt Messestände auf grösseren internationalen Dermatologiekongressen wie EADV und ESCD ein, die sich auf die medizinische Ausbildung von Dienstleistern im Gesundheitsbereich fokussieren. Bei diesen Kongressen wollen wir uns als wichtiges Unternehmen im Dermatologiebereich mit einem äusserst innovativen Produkt präsentieren; zudem wollen wir für unsere Kunden erreichbar sein, falls sie Fragen haben oder unsere Unterstützung brauchen. Unsere Partnerteams setzen Messestände auf grösseren nationalen Dermatologiekongressen wie dem SGDV in der Schweiz ein, die sich ebenfalls auf medizinische Ausbildung von Dienstleistern im Gesundheitsbereich fokussieren.

3. Welches ist die zentrale Botschaft in Ihrer Messekommunikation?

Antwort: Wir wollen kommunizieren, wie sich unser Produkt in der Wirkungsweise von früheren Behandlungsmöglichkeiten unterscheidet, da es von innen wieder aufbaut und nicht nur Symptome behandelt.

4. Welche Anforderungen stellen Sie an zeitgemässe Messelösungen?

Antwort: Aktualität ist für uns essenziell. Da nur einige wenige internationale Treffen pro Jahr stattfinden und dies oft an entfernten Orten, müssen wir sicher sein, dass alles rechtzeitig bereit ist und wir so eine optimale Präsenz sicherstellen können.

5. Welche Eigenschaften muss ein Dienstleister wie EXPOformer haben, um für Sie als Lieferant tätig zu sein?

Antwort: Da wir hier bei Basilea ein kleines Marketingteam sind, sind wir darauf angewiesen, dass unser Dienstleister ein echter Partner mit einer proaktiven Haltung bezüglich der Projekte ist; er soll uns bei der Ideenfindung unterstützen und viel Eigenverantwortung übernehmen, um sicherzustellen, dass die Projektergebnisse von allerhöchster Qualität sind.

6. Beschreiben Sie uns in wenigen Worten, was Sie von EXPOformer erwarten.

Antwort: Gutes Kosten- und Zeitmanagement, Verständnis unserer Bedürfnisse, innovatives Denken und Flexibilität.

7. Beschreiben Sie bitte, wie Sie den Arbeitsprozess erlebt haben.

Antwort: Die Zusammenarbeit mit EXPOformer war sehr angenehm. Wir waren sehr zufrieden mit der Qualität der Arbeit, dem kreativen Denken und dem Einsatz neuer Materialien und Technologien. Auch die Art, wie uns die Ideen präsentiert wurden ? sowohl schriftlich wie auch auf computergestützten 3-D-Bildern ?, war äusserst professionell. So hatten wir eine gute Vorstellung davon, was wir von EXPOformer für unsere neuen Messestände erhalten würden.

8. Wie zufrieden sind Sie mit dem Ergebnis? Was hat Sie positiv beeindruckt?

Antwort: Wir waren mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Die Zeitvorgaben waren eng, doch der Messestand wurde fristgerecht geliefert. Schon die Standentwürfe haben uns begeistert und das Aussehen des fertigen Standes war diesen Entwürfen sehr ähnlich. Aufbau und Anordnung wurden von professionellen Standbauern übernommen, was uns erlaubte, uns auf unsere Rollen am Kongress zu konzentrieren. Durch den modularen Ansatz, für den wir uns zusammen mit EXPOformer entschieden haben, können wir die Standelemente bei weiteren Anlässen wiederverwenden, und auch unsere Partner können Teile des Standmaterials für ihre eigenen nationalen Anlässe einsetzen.

9. Sind Sie der Ansicht, dass die neuen Lösungen einen Betrag zur Erreichung Ihrer Ziele geleistet haben?

Antwort: Die neuen Lösungen für unsere Messestände ermöglichen es uns, uns auf sehr professionelle Art zu präsentieren und an den wichtigen Dermatologiekongressen mit einem Grossteil unserer Kunden zu kommunizieren. Deshalb habe ich den Eindruck, dass sie sehr wohl zur Erreichung unserer Ziele beitragen.

10. Wie würden Sie EXPOformer in drei Sätzen beschreiben?

Antwort: Sehr freundlich, persönlich und proaktiv in ihrem Ansatz zur partnerschaftlichen Zusammenarbeit. Proaktiv in der Kommunikation der Ideen sowie klare und professionelle Präsentation. Grosses Fachwissen und Erfahrung im Umgang mit Standdesign und Aufbau aufgrund des enormen Kundenstamms, der Zusammenarbeit mit grösseren Organisationen und der langjährigen Erfahrung.