Interview mit Frau Claudia Merkel, GfK Switzerland
1. Frau Merkel, welche Funktion üben Sie bei GfK Marktforschung aus und wie beschreiben Sie sich selbst als Mensch?
Ich bin Leiterin der Unternehmenskommunikation bei GfK mit unbeirrbarer Gestaltungsfreude und österreichischem Charme.
2. Wo setzt GfK Messestände ein und welche Ziele werden verfolgt?
Wir setzen das Instrument Messe auf kleinen Fachkongressen ab 15 m2, bis hin zu nationalen Branchenveranstaltungen auf 140 m2 ein. Geplant ist eine Ausweitung der Aktivitäten in der Livekommunikation. Unser Auftritt soll unsere Kompetenz unterstreichen und einen angenehmen Raum schaffen, um gute Kundenbeziehungen zu pflegen. Unsere Marke soll gefühlt "mitschwingen" und unseren Kunden das Gefühl vermitteln, dass sie mit uns die richtige Wahl getroffen haben.
3. Welche Botschaft steht im Mittelpunkt Ihrer Messekommunikation?
Wachstum.
4. Welche Anforderungen haben Sie an zeitgemässes Messematerial?
Es muss zwingend unsere Kommunikationsziele unterstützen. Es geht dabei weniger um zeitgerecht als um bedürfnisgerecht - und ich muss die Möglichkeit haben, es auf Anlass und Zielpublikum einfach anpassen zu können.
5. Welche Eigenschaften muss ein Messedienstleister wie EXPOformer haben, um bei Ihnen als Lieferant tätig zu sein?
Er muss zuhören können! Und genauso gut nachfragen. Ein guter Dienstleister hilft mir herauszuarbeiten, was ich WIRKLICH brauche und was vielleicht nur eine schöne Idee ist, aber überhaupt nicht zum Gesamtkonzept passt. Dann kommt auch wirklich eine Lösung raus, die individuell ist, sinnvoll ist - und zu meinen Bedürfnissen passt.
6. Umschreiben Sie bitte kurz, was Sie von EXPOformer wollten.
Einen modularen Messestand für den Einsatz auf Flächen von 14 m2 bis 140 m2, der unsere Messeziele unterstützt.
7. Bitte umschreiben Sie, wie der Angebotsprozess für Sie verlaufen ist.
Sehr angenehm und zielführend. Stichworte: zuhören - nachfragen - Ideen bringen. Im Mittelpunkt standen die Bedürfnisabklärung und das Entwickeln gemeinsamer Ideen.
8. Wie waren Sie mit dem Resultat zufrieden? Was haben Sie bekommen?
Das Resultat was sensationell! Begeistert haben mich der Rundum-Service und die überzeugende Umsetzung. Mit das Schönste war, dass nicht nur die Kunden und unsere Mitarbeiter begeistert waren - sondern auch von den Mitbewerbern staunende Worte kamen.
9. Denken Sie, dass die neuen Lösungen massgeblich zur Zielerreichung beitragen?
Ja - auf alle Fälle. Die Resonanz auf dem Kongress war sehr hoch, obwohl die erste Messefläche nur 14m2 gross war.
10. Wie würden Sie EXPOformer mit 3 Aussagen beschreiben?
Hochkompetent, persönlich und professionell.
11. Ihre Statements und Aussagen.
EXPOformer bietet mir "Betreuungs-Wellness" - die Zusammenarbeit war so angenehm, fast wie Urlaub (aber eben nur fast). Herzlichen Dank, auch der nächste Stand kommt sicher von EXPOformer!